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发文情况

该作者共有117篇文章被收录

范秀成 .服务质量管理:交互过程与交互质量.《南开管理评论》,.

范秀成;杜建刚 .服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响——基于转型期间中国服务业的一项实证研究.《管理世界》,.

范秀成 .品牌权益及其测评体系分析.《南开管理评论》,.

被引情况

共有2547篇文章引用了该作者发文

陈绍愿;赵红;林建平 .浅析品牌价值供应链的形成及其运行.《中国管理科学》,.

申珊珊;杜君楠 .国有商业银行品牌形象与客户满意度、忠诚度的关系研究——基于西安市国有商业银行的调研分析.《华中师范大学学报(人文社会科学版)》,.

任锡源 .百货公司的体验营销策略分析.《科技信息》,.

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